Livraisons & retours

Livraison

Nous livrons toute la France au départ de notre atelier.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 jours ouvrés.

Le délai de livraison dépend ensuite de l'option de livraison que vous sélectionnerez lors du checkout.

Retours

Nos créations florales sont réalisées à la commande, elles ne sont donc ni échangeables ni remboursables. 

Si vous avez reçu un bouquet endommagé pendant la livraison, merci de bien vouloir nous envoyer des photos à support@balsame.co. Nous ne serons en mesure de remplacer que les bouquets défectueux ou endommagés pendant la livraison.

Afin d'être éligible à un remplacement, le bouquet devra être renvoyé dans son emballage d'origine à l'adresse que nous vous indiquerons lors de votre prise de contact à support@balsame.co.

 Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.